Ízprofilok és a réstermékek szűrési csapdája

Miért hagyja el a vásárlók 60%-a a prémium webshopokat anélkül, hogy egyetlen terméket is a kosárba tenne? Mert a szűrőrendszered azt feltételezi, hogy a vevő egy két lábon járó lexikon.

6/18/20261 min read

Nemrég egy yerbamate-t forgalmazó hazai oldal kínálatát és szűrőit elemeztem. Egy ilyen specializált, réstermékekkel foglalkozó piacnál a klasszikus e-commerce szűrők – mint az ár, a gyártó vagy a raktárkészlet – szinte teljesen haszontalanok.

Gondolkozzunk a vásárló fejével! Hogyan választ egy laikus és hogyan egy szakértő? A szakértő azt nézi: „csak levél, vagy levél és szár keveréke?” A laikus (aki a többség!) azt kérdezi: „melyik a legkevésbé keserű?” vagy „melyiknek van gyümölcsös utóíze?”

Ha a szűrőid között nem szerepelnek az ízprofilok (pl. füstösség intenzitása, gyümölcsösség, krémesség), akkor magára hagyod a vásárlót. Kénytelen lesz egyenként megnyitni 40 termékoldalt, hogy végigolvassa a leírásokat. Mobilon ezt senki nem fogja megtenni. Átmennek oda, ahol vizuálisan segítik a döntést.

A UX tipp mára: Ha prémium, kézműves vagy résterméket árulsz (kávé, tea, bor, de akár egyedi társasjáték vagy kézműves kozmetikum):

Építs be szubjektív, de a vevőnek sokatmondó szűrőket (ízvilág, intenzitás, felhasználási cél).
Használj vizuális csúszkákat vagy ikonokat a száraz, unalmas jelölőnégyzetek (checkboxok) helyett.

Ezzel nemcsak a kosárelhagyást csökkented, de a magabiztos választás miatt a visszaküldési arányod is zuhanni fog. 📉

A ti webshopotokban a szűrők száraz technikai adatok, vagy valódi vásárlási tanácsadóként működnek?

Elérhetőségek

Adatkezelési Tájékoztató

levente.korodi@ehux.hu

+36 70 512 7706